Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak naše online kasino nakládá s osobními údaji návštěvníků a hráčů. Cílem je vysvětlit, jaké informace o vás může platforma spinmama zpracovávat a proč je potřebuje. Text je určen všem uživatelům, kteří navštěvují web nebo využívají herní služby, aby měli jasný přehled o svých právech a možnostech. Zásady se vztahují na registraci, hraní, komunikaci se zákaznickou podporou i další funkce, které souvisí se značkou známou také jako spin mama v online prostředí. Doporučujeme, abyste si celý dokument pozorně přečetli před tím, než začnete služby aktivně používat.

Stručný popis účelu zásad ochrany osobních údajů

Účelem těchto zásad je stručně a srozumitelně shrnout, jak naše herní platforma zpracovává vaše osobní údaje při používání služeb spinmama. Zabýváme se zejména tím, jaké údaje jsou nezbytné pro zřízení účtu, potvrzení vaší identity a splnění právních povinností spojených s provozem online kasina. Současně popisujeme, jaké informace nám předáváte při dobrovolném vyplňování formulářů, účasti na promo akcích nebo komunikaci s podporou. V dokumentu také vysvětlujeme, jak dlouho údaje uchováváme a kdy dochází k jejich anonymizaci. Zásady mají sloužit jako vodítko, které vám pomůže lépe porozumět digitálním stopám spojeným s vaším uživatelským účtem a hrami.

Využití shromážděných informací: ke zlepšení webu, optimalizaci výkonu a analýze dat

Shromážděné údaje využíváme především k tomu, abychom zajistili bezpečný a stabilní provoz herní platformy spin mama a přizpůsobili web vašim potřebám. Technické informace, jako je typ zařízení nebo prohlížeče, nám pomáhají optimalizovat výkon stránek a zkracovat dobu načítání. Údaje o chování uživatelů, například které hry spouštíte nejčastěji, nám umožňují lépe strukturovat nabídku a zobrazovat relevantní obsah. Statistická a anonymizovaná data využíváme k interní analýze, testování nových funkcí a zlepšování celkového fungování značky spinmama. Veškeré analytické nástroje jsou nastaveny tak, aby zbytečně nezasahovaly do vašeho soukromí a abyste měli možnost některé typy sledování omezit. Následující příklady ukazují, k čemu se jednotlivé typy informací obvykle používají.

  • provoz a správu uživatelských účtů a herních relací,

  • analýzu výkonu webu a odhalování technických problémů,

  • tvorbu anonymních statistik a dlouhodobé zlepšování služeb.

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám k jejich vlastnímu marketingu a jakékoli sdílení je omezeno pouze na partnery, kteří nám pomáhají provozovat služby spin mama v souladu se zákonem. Typicky jde o poskytovatele platebních služeb, hostingové společnosti nebo analytické nástroje, které jsou vázány smluvní povinností mlčenlivosti. Pokud bychom byli povinni údaje předat z důvodu splnění zákonných povinností, například vůči regulátorům nebo orgánům činným v trestním řízení, děje se tak pouze v nezbytném rozsahu. Vždy se snažíme minimalizovat množství údajů, které sdílíme, a dbáme na to, aby právní základ pro zpracování byl jasně určen. Podrobnější informace o jednotlivých kategoriích příjemců údajů najdete v dalších částech těchto zásad nebo je můžete vyžádat prostřednictvím zákaznické podpory.

Popis opatření přijatých k ochraně osobních údajů

Ochrana vašich údajů je pro tým stojící za projektem spinmama dlouhodobou prioritou a pravidelně přizpůsobujeme bezpečnostní opatření aktuálním technickým normám. Používáme šifrování přenosu dat, oddělené úložiště pro citlivé informace a přísně kontrolujeme přístup oprávněných osob k systémům. Interní procesy nastavujeme tak, aby se osobní údaje zobrazovaly pouze zaměstnancům, kteří je skutečně potřebují ke své práci. Vyžadujeme také bezpečné používání hesel a doporučujeme, abyste pro svůj účet u značky spin mama nepoužívali stejné heslo jako na jiných webech. Bezpečnostní prvky pravidelně testujeme a monitorujeme, abychom co nejdříve odhalili případné slabiny. Níže uvádíme několik hlavních bezpečnostních kroků, které v rámci provozu zavádíme.

  1. Pravidelné aktualizace serverů a softwaru, na kterých běží herní systém.

  2. Logování a monitorování přístupů, které umožňuje včas odhalit podezřelé aktivity.

  3. Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečného zacházení s daty.

Přestože jsou všechna opatření nastavena tak, aby rizika výrazně snižovala, žádný online systém, včetně platformy spinmama, nemůže zcela vyloučit možnost incidentu. V případě, že zjistíme narušení bezpečnosti, postupujeme podle interního plánu reakce a přijímáme kroky ke zmírnění dopadů. Podle právních předpisů můžeme být povinni informovat jak dozorové orgány, tak dotčené uživatele, a to bez zbytečného odkladu. Současně analyzujeme příčiny incidentu a upravujeme technická i organizační opatření, aby se podobná situace v budoucnu neopakovala. I vy můžete přispět ke zvýšení úrovně ochrany tím, že budete chránit přístupové údaje ke svému účtu u služby označované také jako spin mama a nebudete je sdílet s třetími osobami.

Soubory cookie používáme k tomu, abychom mohli správně zobrazovat stránky, pamatovat si vaše nastavení a lépe porozumět tomu, jak uživatelé využívají web spinmama. Technické cookie jsou nezbytné pro základní funkce, jako je přihlášení, uložení preferencí jazyka nebo zachování obsahu herního košíku. Analytické a statistické cookie nám pomáhají sledovat návštěvnost a vyhodnocovat úspěšnost různých her či funkcí. Marketingové cookie mohou sloužit k zobrazování nabídky, která odpovídá vašim zájmům, avšak můžete jejich používání kdykoli upravit v nastavení prohlížeče nebo v cookie liště. Podrobnější informace o jednotlivých typech cookie a době jejich uložení najdete v samostatné sekci, která je součástí těchto zásad pro web označovaný také jako spin mama.

Možnost uživatelů zobrazit, změnit nebo smazat své osobní údaje

Každý registrovaný uživatel má právo získat přehled o osobních údajích, které o něm platforma spin mama zpracovává, a může si je zobrazit ve svém uživatelském účtu. Pokud zjistíte, že některé údaje jsou neaktuální nebo nepřesné, můžete je přímo upravit v nastavení profilu nebo požádat podporu o pomoc. V určitých případech máte rovněž právo požádat o omezení zpracování, přenositelnost údajů nebo jejich úplné vymazání, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny. Žádosti tohoto typu vyřizujeme bez zbytečného prodlení, přičemž bereme v úvahu zákonné lhůty a povinnosti, které se na spinmama vztahují. Z bezpečnostních důvodů si můžeme vyžádat dodatečné ověření totožnosti, abychom zabránili neoprávněným zásahům do cizích účtů.

Kontaktní informace

V případě otázek k ochraně osobních údajů nebo k těmto zásadám se můžete obrátit na náš tým, který má na starosti správu údajů pro značku spinmama. Preferovaným kontaktním kanálem je e-mailová adresa contact@spinmama-kasino.cz, na které se budeme snažit reagovat v co nejkratším čase. Do zprávy prosím uveďte, zda se váš dotaz týká přístupu k údajům, jejich opravě, výmazu nebo třeba nastavení souhlasů. Pokud nám píšete z e-mailu, který není přiřazen k vašemu hernímu účtu, můžeme vás požádat o doplňující ověření. Další organizační údaje o provozovateli služby spin mama, včetně identifikačních a kontaktních údajů, mohou být uvedeny také v obchodních podmínkách nebo v sekci informace o společnosti.

Datum účinnosti

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 16. 12. 2025 a vztahují se na veškeré zpracování údajů prováděné prostřednictvím platformy spinmama od tohoto data dál. Starší verze zásad mohou být archivovány pro účely doložení, jakým způsobem byla ochrana osobních údajů nastavena v minulosti. V případě významných změn v procesním nebo právním rámci vás na úpravy upozorníme vhodným způsobem, například oznámením na webu nebo v prostředí uživatelského účtu. Doporučujeme vám, abyste se k dokumentu čas od času vrátili a ověřili si, zda nedošlo k aktualizaci pravidel, zejména pokud aktivně využíváte služby spin mama. Pokud budete pokračovat v používání našich služeb po zveřejnění nové verze zásad, bude se mít za to, že jste se s nimi seznámili.